Wir sind Ihr persönlicher Ansprechpartner für Ihren Unternehmensauftritt
Auch in Zeiten von vollen Auftragsbüchern sollte an morgen gedacht werden. Um auch in schwierigen Zeiten als Handwerk gut dazustehen setzen wir gemeinsam den optimalen Auftritt Ihres Betriebs um. Wir gehen während der Planung und Umsetzung auf Ihre Wünsche und Vorschläge ein. Wir lassen Sie nicht im Regen stehen, sondern beraten Sie umfassend.
Wissen, wie Sie ankommen
Unter dem Motto „Der erste Eindruck zählt“ bieten wir Schulungen fürs Handwerk für den idealen Umgang mit Kunden an. Während der Schulung werden Ihre Mitarbeiter zu Botschaftern Ihres Betriebs. Wir bringen eine externe Perspektive in Ihren Betrieb und verbessern die Wahrnehmung beim Kunden nachhaltig – ohne Schuldzuweisungen und Beschuldigungen.


Wissen wie Sie ankommen
Unter dem Motto „Der erste Eindruck zählt“ bieten wir Schulungen fürs Handwerk für den idealen Umgang mit Kunden an. Während der Schulung werden Ihre Mitarbeiter zu Botschaftern Ihres Betriebs. Wir bringen eine externe Perspektive in Ihren Betrieb und verbessern die Wahrnehmung beim Kunden nachhaltig – ohne Schuldzuweisungen und Beschuldigungen.
Der erste Eindruck zählt – Im Internet, beim Kunden und in der Kommunikation
Ein professioneller Unternehmensauftritt ist für handwerkliche Betriebe von großer Bedeutung. Das Erscheinungsbild des Unternehmens ist der erste Eindruck, den potenzielle Kunden sowie potenzielle neue Mitarbeiter von einem Handwerksbetrieb gewinnen. Eine positive Wahrnehmung ist dabei besonders wichtig, denn diese kann das Vertrauen in das Unternehmen stärken und somit zu einer höheren Kundenbindung sogar zu einer positiven Weiterempfehlung. Umgekehrt kann ein schlechter Unternehmensauftritt Kunden abschrecken und das Vertrauen in das Unternehmen beeinträchtigen. In vielen Fällen sind negative Kundenbewertungen im Internet die Folge.
So wichtig sind Kundenbewertungen
Durch Kundenbewertungen im Internet wird das Image des eigenen Handwerkbetriebs geprägt, da diese Bewertungen öffentlich von anderen Kunden gelesen und in jeder Entscheidung berücksichtigt werden. Negative Bewertungen können hingegen das Vertrauen in ein Unternehmen stark beeinträchtigen. Jedoch ist auch eine schlechte Bewertung eine Chance, die Situation in ein richtiges Licht zu rücken. Es ist daher wichtig, dass sich ein Betrieb um zufriedene Kunden bemüht und im Falle von Kritik oder Beschwerden schnell und vor allem angemessen reagiert.
Optimale Websites fürs Handwerk
Ein wichtiger Faktor für einen guten Unternehmensauftritt ist die Gestaltung der Firmenwebsite. Die Website sollte übersichtlich gestaltet sein, einen professionellen Eindruck vermitteln und alle wichtigen Informationen über das Unternehmen sowie dessen Leistungen enthalten. Eine gute Sichtbarkeit in Suchmaschinen wie Google ist ebenfalls von großer Bedeutung, um potenzielle Kunden auf das Unternehmen aufmerksam zu machen.
Der eigene rote Faden für einen einheitlichen Geschäftsauftritt
Auch eine klare und einheitliche Gestaltung der Geschäftsausstattung wie Visitenkarten, Briefpapier, Flyer oder Fahrzeugbeklebung ist wichtig. Ein durchgängiges sogenanntes Corporate Design (deutsch: Firmenbild) sorgt für eine Wiedererkennbarkeit des Unternehmens und vermittelt Professionalität auf jeder Ebene, die vom Kunden wahrgenommen wird.
Das Verhalten beim Kunden
Neben der Gestaltung des Unternehmensauftritts ist auch die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Faktor. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden trägt zum guten Ruf des Unternehmens bei und kann zu positiven Empfehlungen führen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein guter Unternehmensauftritt für einen handwerklichen Betrieb von großer Bedeutung ist. Eine professionelle Gestaltung der Firmenwebsite und der Geschäftsausstattung sowie ein freundlicher Umgang mit Kunden können zu einer höheren Kundenbindung, positiven Empfehlungen und einem guten Ruf des Unternehmens führen.